單位新聞稿

打造“最優”出入境窗口 讓群衆最多跑一次


     爲了适應新時代人民群衆的新需求,2018年以來,四川省喜德縣公安局以落實“最多跑一次”改革作爲“最強服務”的重要抓手,結合本地實際,主動打造喜德公安辦證中心,完善設施,将出入境接待窗口移入辦證中心,積極打造“最優服務”出入境窗口。

據了解,爲了全面提升喜德公安出入境窗口形象,喜德公安以“互聯網+公安政務”爲載體,堅持以人民爲中心,不斷優化服務質量,得到群衆的充分肯定。在“平安喜德”微信公衆号上設置“警務大廳”入口,内設“出入境辦理”,實現(xiàn)網上預約、咨詢、提示等功能;在網上可直接下載邊境證等表格,從細節入手确保群衆最多跑一次,極大的提升了群衆辦理業務德效率。在節假日爲返鄉群衆開辟綠色通道,通過網上預約、電話(huà)預約等方式爲群衆提供證件辦理等服務;堅持群衆不離(lí)場、民警不下班,通過延時服務。采取周末不休的模式,隻要有群衆急需辦事,電話(huà)預約後都熱情接待。

據統計,2019年度1月至8月,該服務中心窗口接待群衆1300餘人次,辦理出入境證件501件,窗口服務器評價使用率和群衆滿意率均達100%。(楊超)

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